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签单秘诀做客户价值

2019-10-18 16:28:58

皇冠官网入口小编

我 的签单客户百分之八十来源于转先容,有好多同事问我,为什么这么多客户给转先容,下面用一个小故事给大家分享一下如何做客户价值,让客户更加信任并且给转先容。

在2016年春天,我和王总合作了一单诚信通。王总是做食品模具 的(蛋糕烤盘、裱花器、裱花袋),对产品 的要求比较高,所以在对样品进行拍照也是要求比较高 的。所以当初签单 的时候,我承诺王总帮其拍照,他非常高兴,当场就让我把样品带了回来。但是我告诉他,“王总,因为您这个地方比较偏僻,可能会晚些给您把样品送回来。”“没事 的,送不送过来都行,反正也不值几个钱”,虽然王总这么说,但是还是把每个样品都做了记录。


王总 的诚信通开通之后,我开始给样品拍照,请技术部同事帮忙处理图片,再告知怎么做网销,一切都挺顺利!皇冠官网网站 的客情关系也非常好。但是因为王总所处位置实在是比较偏僻,其他客户很少,当我把样品送过去 的时候,王总很吃惊,说:“这么偏僻 的地方,你还专程过来送样品。”“既然答应您了,我肯定要做到”我轻松 的说道。“好,以后我就认你小闫了!”“谢谢王总,其实这是我应该做 的”


但是因为王总 的淘宝店销量很好,在阿里上用 的精力不够,一年之后客户没有续费这个店铺!但是逢年过节,我都会微信上问候下,而王总每次都很客气。在今年7月份一个周日 的晚上客户发消息问我:小闫在吗?很遗憾 的是,我周一9点才看到并回复 的这条信息,王总告诉我:“我想做个阿里诚信通,你没回复我,我儿子又联系了其他人,一会过来!”我说:“没事 的王总,虽然没能合作,但是我还是和您说一下,现在阿里 的重点发展方向和注意事项。”“那怎么好意思啊”“没事 的,都是老朋友了,买卖不成仁义在嘛”“好 的,谢谢你,小闫!”随后我就把阿里 的重点发展方向和注意事项给王总做了详细 的先容。虽然这一单损失掉了,但是客户一再 的感谢和认可,也让我感觉如沐春风。

在9.10节点 的时候,王总又给我打电话,“小闫,开通诚信通最快多长时间能上线?”“王总,您这么着急开诚信通是什么原因,我帮您分析下,看用什么方法以最快 的速度来开通上线”我急忙和他说。“哦,是这样 的,我要在阿里上做报价,有3个执照,想用最快 的速度开通3个诚信通。”“好 的,那您把执照名字发给我,我先给您查查看能不能开通。”“好 的,谢谢你,小闫,和你合作就是放心”......

“王总,您有1个账号没有公户,即使开通弄诚信通也无法报价,建议您开通公户后再开诚信通。”“好 的,小闫,听你 的,我现在给你转账,你尽快帮我开通。”当天晚上,我为王总开通了2个诚信通。随后 的时间内,王总一直在给我先容客户,而且只要是有客户做诚信通,王总直接给我打电话,告诉我他朋友 的电话,让我来联系。

其实人都是感情动物,客户也是人,皇冠官网网站做销售,如果多一些为客户真心 的付出,给客户真诚 的建议,那么客户就会信任你。只要客户信任你,转先容自然就来了。


编者按:

闫红密作为企业 的老员工,深谙做客户价值之道,无论是对客户 的承诺必践诺,还是即使客户没有选择自己,仍然为客户讲解相关产品信息,还是逢年过节 的问候都是维护客情关系 的重要方面。这是客户第一 的最好诠释。客情关系 的关键,就是让客户产生信任。在信任弥足珍贵 的今天,如果互相产生了信任,也是很不容易改变 的。



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